Verantwortungsvolles Spielen bei Fortuna

Bei Fortuna Casino nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiele für manche Menschen zu einem Problem werden können, und wir verpflichten uns, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um einen sicheren und verantwortungsvollen Spielbetrieb zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, dass das Spielerlebnis bei Fortuna Casino stets angenehm, kontrolliert und innerhalb gesunder Grenzen bleibt.

Unser Engagement für sicheres Spielen

Wir bei Fortuna Casino Online betreiben unsere Plattform unter der Lizenz der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) und halten uns strikt an alle geltenden belgischen Vorschriften zum Spielerschutz. Als lizenzierter Betreiber sind wir gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spielerinnen und Spieler zu ergreifen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 21 Jahren, die sich in einem Gebiet befinden, in dem das Spielen auf unserer Plattform rechtlich zulässig ist.

  • Wir überprüfen das Alter aller neuen Nutzerinnen und Nutzer sorgfältig
  • Wir setzen Einzahlungslimits gemäß belgischem Recht durch (maximal €500 pro Woche)
  • Wir bieten Selbstsperroptionen über unser Support-Team und die Glücksspielkommission an
  • Wir schulen unser Support-Team regelmäßig im Umgang mit problematischem Spielverhalten
  • Wir arbeiten eng mit dem belgischen EPIS-Selbstsperrsystem zusammen

Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen

Wir empfehlen all unseren Spielerinnen und Spielern, regelmäßig ihr eigenes Spielverhalten zu reflektieren. Glücksspiele sollten stets eine Form der Unterhaltung sein und niemals als Einkommensquelle oder zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Bei Fortuna möchten wir sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.

Warnsignale, auf die Sie achten sollten

  • Sie spielen mit Geld, das Sie sich eigentlich nicht leisten können zu verlieren
  • Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
  • Glücksspiele beeinträchtigen Ihr Familienleben, Ihre Arbeit oder Ihren Freundeskreis
  • Sie denken häufig ans Spielen und können nur schwer damit aufhören
  • Sie verbergen Ihr Spielverhalten vor Angehörigen
  • Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant

Falls Sie eines oder mehrere dieser Warnsignale bei sich erkennen, bitten wir Sie, unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und gemeinsam geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen.

Unsere Schutzmaßnahmen und Spiellimits

Als Fortuna Casino stellen wir Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv kontrollieren können. Wir haben diese Instrumente bewusst einfach zugänglich gestaltet, damit Sie jederzeit und ohne Umwege die Kontrolle behalten.

Einzahlungslimits

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die wöchentlichen Einzahlungen auf maximal €500 zu begrenzen. Diese Regelung basiert auf dem belgischen Königlichen Erlass vom 25. Oktober 2018 und dient dem Schutz unserer Spielerinnen und Spieler vor übermäßigen Ausgaben. Die Mindesteinzahlung auf unserer Plattform beträgt €5, und wir empfehlen Ihnen, stets nur innerhalb Ihrer persönlichen finanziellen Möglichkeiten zu spielen.

Selbstausschluss und Spielpausen

Bei Fortuna bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft vom Spielbetrieb auszuschließen. Eine Selbstsperre ist für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten oder unbefristet möglich. Zur Aktivierung einer Selbstsperre wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support unter support@Fortuna Casino.be oder nutzen Sie das offizielle EPIS-System der belgischen Glücksspielkommission.

  • Selbstsperre ab 6 Monaten über unseren Kundenservice
  • Dauerhafte Sperre auf Wunsch jederzeit möglich
  • Zusätzliche Sperre über die Kansspelcommissie (belgische Glücksspielkommission)
  • Reaktivierung erst nach Ablauf der gewählten Sperrfrist möglich

Minderjährigenschutz

Wir dulden keinerlei Nutzung unserer Plattform durch Personen unter 21 Jahren. Bei Fortuna Online Casino überprüfen wir das Alter jedes Nutzers im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses. Falls Sie Minderjährige in Ihrem Haushalt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

  • Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Minderjährigen
  • Melden Sie sich nach jeder Spielsitzung von Ihrem Konto ab
  • Nutzen Sie Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten
  • Bewahren Sie Kreditkarten und Zahlungsmittel sicher auf

Um auf unsere Plattform zuzugreifen, nutzen Sie die sichere Fortuna Casino registration und stellen Sie sicher, dass Ihre Zugangsdaten stets geschützt bleiben.

Hilfe und Beratung bei Spielsucht

Wir bei Fortuna Casino verweisen ausdrücklich auf professionelle Beratungsangebote für Menschen, die Probleme mit dem Glücksspiel haben. Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, die professionelle Unterstützung erfordert. Wir ermutigen jeden, der Hilfe benötigt, diese Angebote in Anspruch zu nehmen:

  • Kansspelcommissie – Die belgische Glücksspielkommission: www.gamingcommission.be
  • Gokken op Maat / Joueurs Info Service – Kostenlose Beratungshotline für Spielerinnen und Spieler in Belgien
  • Ga-rant – Belgische Anlaufstelle für Spielsuchtprävention und -behandlung

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und steht Ihnen bei allen Fragen zum verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung. Schreiben Sie uns jederzeit an support@Fortuna Casino.be – wir helfen Ihnen umgehend und diskret.

Unsere Verpflichtung als lizenzierter Betreiber

Wir betreiben Fortuna als zugelassener Anbieter unter der Klasse-B- und B+-Lizenz der belgischen Kansspelcommissie. Diese Lizenzen verpflichten uns nicht nur rechtlich, sondern auch moralisch, höchste Standards im Spielerschutz einzuhalten. Wir sehen verantwortungsvolles Spielen nicht als bloße Pflicht, sondern als Kern unserer Unternehmensphilosophie. Wir überprüfen und verbessern unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig, um unseren Spielerinnen und Spielern stets das bestmögliche und sicherste Spielumfeld zu bieten.

Neben unserem Engagement für sicheres Spielen bieten wir unseren Spielerinnen und Spielern auch attraktive Angebote – informieren Sie sich über den aktuellen Fortuna Casino bonus und spielen Sie stets verantwortungsvoll.