Fortuna Online Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Fortuna Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste unter Fortuna Casino.be nutzen. Wir als Betreiber – FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684), eingetragen in der Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Brüssel, Belgien – sind gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzrecht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform nutzen.

1. Wer wir sind

Wir betreiben Fortuna Online Casino als lizenziertes belgisches Online-Glücksspielangebot. Unsere Plattform wird von FORTUNA 2000 S.R.L. betrieben und von CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514) veröffentlicht. Beide Unternehmen sind an derselben Adresse in Brüssel ansässig. Wir halten eine von der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) erteilte Klasse-B-Lizenz sowie eine zusätzliche B+-Lizenz für Online-Glücksspiele. Das Hosting unserer Dienste erfolgt durch Crystal Computing BV. Alle Streitigkeiten unterliegen belgischem Recht und werden vor den Gerichten Brüssels ausgetragen.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen Ihrer Nutzung von Fortuna Casino erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben diese Informationen bei der Registrierung, bei der Nutzung unserer Dienste sowie bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

2.1 Registrierungs- und Identifikationsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• Wohnanschrift und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises
• IBAN-Bankverbindung zur Auszahlungsvalidierung
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den Fortuna Casino Login

2.2 Transaktions- und Spielaktivitätsdaten

• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie (Ein- und Auszahlungen in EUR)
• Genutzte Zahlungsmethoden: Bancontact, Mastercard Debit, Visa Debit, Maestro
• Spielaktivitäten, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Inanspruchnahme von Boni und Aktionen, einschließlich Fortuna Casino Bonus-Angeboten
• Teilnahme an Fortuna Club Turnieren und anderen Aktionen

2.3 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Gerätekennungen (Desktop, Smartphone, Tablet, Spielkonsole)
• Sitzungsdauer, besuchte Seiten und Klickverhalten
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zweck der Datenverarbeitung

Bei FortunaOnline Casino verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Die Rechtsgrundlagen für unsere Datenverarbeitung sind die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen sowie unser berechtigtes Interesse.

• Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Wir nutzen Ihre Daten zur Einhaltung belgischer Glücksspielgesetze, insbesondere des Königlichen Erlasses vom 25. Oktober 2018 (wöchentliches Einzahlungslimit von max. €500)
• Wir führen Identitäts- und Altersverifikationen durch – unsere Dienste stehen ausschließlich Personen ab 21 Jahren offen
• Wir verwenden Ihre Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche, Betrug und missbräuchlicher Nutzung
• Wir informieren Sie über relevante Bonusangebote, darunter Fortuna Club Turniere, Monatsrad-Aktionen und tägliche Boost-Angebote
• Wir verbessern kontinuierlich unser Spielangebot mit rund 842 Spielen sowie unsere technische Infrastruktur
• Wir ermöglichen Selbstsperrungen und Spielerschutzmaßnahmen über das EPIS-System der Belgischen Glücksspielkommission

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bei Fortuna Casino arbeiten wir jedoch mit bestimmten Dienstleistern und Behörden zusammen.

4.1 Technologie- und Zahlungspartner

Wir übermitteln die notwendigen Daten an Zahlungsdienstleister wie Bancontact, Visa und Mastercard zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen. Spieleentwickler wie Pragmatic Play, Betsoft, Endorphina und Ezugi erhalten ausschließlich die für den Spielbetrieb notwendigen technischen Daten.

4.2 Regulatorische Behörden

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die Belgische Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) und andere zuständige Behörden zu übermitteln. Dies gilt insbesondere im Rahmen von Maßnahmen zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz.

4.3 Hosting und IT-Infrastruktur

Unser Hosting-Partner Crystal Computing BV verarbeitet technische Daten im Rahmen eines strikten Auftragsverarbeitungsvertrags und ausschließlich nach unserer Weisung.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Wir bei FortunaOnlineCasino respektieren Ihre Datenschutzrechte gemäß der DSGVO. Sie haben das Recht, diese Rechte jederzeit bei uns geltend zu machen.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen löschen wir Ihre Daten auf Anfrage
• Recht auf Einschränkung: Wir schränken die Verarbeitung Ihrer Daten auf Anfrage ein
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihre Daten in einem gängigen Format bereit

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: support@Fortuna Casino.be. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen beim Fortuna Online Casino technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Ihre personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen – in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Kontoschließung gemäß belgischem Recht.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Beim ersten Besuch von Fortuna Casino.be werden Sie um Ihre Einwilligung zur Nutzung nicht notwendiger Cookies gebeten. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb unserer Dienste unerlässlich sind. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie auf der Website.

8. Spielerschutz und Selbstsperrung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspielen ist uns bei Fortuna Casino ein besonderes Anliegen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur freiwilligen Selbstsperrung für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten oder dauerhaft. Selbstsperrungen können über unseren Kundenservice (support@Fortuna Casino.be) sowie direkt über die Belgische Glücksspielkommission und das EPIS-System beantragt werden. Alle unsere Dienste sind ausschließlich für Personen ab 21 Jahren zugänglich.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website mit. Die jeweils aktuelle Version dieser Richtlinie ist stets unter Fortuna Casino.be abrufbar.

10. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren Kundenservice täglich rund um die Uhr über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an support@Fortuna Casino.be. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) einzureichen. Formelle Beschwerden im Zusammenhang mit unserer Glücksspiellizenz können Sie auch direkt an die Belgische Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) richten.